Regulamin sklepu internetowego DynartLoft

§1. Informacje o Sprzedawcy i kontakt

Sprzedawcą i właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://dynartloft.pl jest:

DMT MEBLE TOMASZ DYNAREK
ul. Lubelska 16A, 21-050 Piaski
NIP: 9462681855

Kontakt ze Sprzedawcą:
e-mail: kontakt@dynartloft.pl
telefon: 720 953 871
adres do korespondencji i zwrotów/reklamacji: ul. Lubelska 16A, 21-050 Piaski
formularz kontaktowy: zakładka Kontakt

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na odległość (online). Językiem umowy jest język polski, a prawem właściwym – prawo polskie.

§2. Definicje

1. Klient – konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta lub inny przedsiębiorca składający zamówienie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu poza bezpośrednim związkiem z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
4. Towar – rzeczy ruchome oferowane w Sklepie (w szczególności lustra i akcesoria).
5. Towar na wymiar – towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta (np. wymiary, układ szprosów, wykończenia) na podstawie odrębnych ustaleń poza standardową ofertą Sklepu.
6. Dni robocze – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną: przeglądanie oferty, formularz zamówienia, formularz kontaktowy, opcjonalnie konto Klienta.
2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywne konto e-mail, włączona obsługa plików cookies.
3. Klient zobowiązuje się do niedostarczania treści bezprawnych.
4. Reklamacje dot. usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy; są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.
5. Umowa o prowadzenie konta (jeśli dostępne) zawierana jest na czas nieoznaczony; Klient może ją rozwiązać w każdym czasie poprzez żądanie usunięcia konta lub samodzielne usunięcie konta.

§4. Informacje o towarach i zdjęcia

1. Opisy Towarów zawierają ich istotne cechy. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i podawane są w złotych polskich.
2. W przypadku towarów konfigurowanych/na wymiar informacje o możliwych wariantach (ramy, szprosy, wymiary) podawane są na kartach produktu lub ustalane indywidualnie.
3. Dopuszczalne są nieznaczne różnice wizualne wynikające z ustawień ekranu lub naturalnych właściwości materiałów – nie wpływa to na funkcjonalność Towaru.

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę Sklepu.
2. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza i kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę” / „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji (automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty).
4. W przypadku Towaru na wymiar zawarcie umowy może być poprzedzone dodatkową akceptacją projektu/specyfikacji przez Klienta.

§6. Ceny, promocje i informacje „Omnibus”

1. Ceny mogą ulegać zmianie, co nie wpływa na zamówienia złożone przed zmianą.
2. Przy obniżkach cen Sklep prezentuje – obok ceny promocyjnej – najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli przepisy tego wymagają.

§7. Płatności

1. Dostępne metody płatności:
   1. płatności online obsługiwane przez Przelewy24 (PayPro S.A.);
   2. przelew tradycyjny na rachunek: PL41 1140 2004 0000 3102 7777 6827.
2. W przypadku płatności online skorzystanie z usługi może wymagać akceptacji regulaminu operatora płatności oraz podania danych niezbędnych do realizacji płatności.
3. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od zawarcia umowy; po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
4. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia od operatora.

§8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium RP (a poza RP – jeśli wskazano to na stronie produktu). Dostawcą są firmy kurierskie.
2. Koszty dostawy podawane są przy składaniu zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia (produkcja + wysyłka) wynosi maksymalnie 30 dni, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.
4. Po odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie opakowania i – w razie uszkodzeń – sporządzenie protokołu szkody z kurierem. Brak sporządzenia protokołu nie ogranicza praw klienta wynikających z ustawy.

§9. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie, bez podania przyczyny.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszej zwykłej opcji oferowanej przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku indywidualnych realizacji zamawianych na zlecenie Klienta, przygotowywanych na podstawie odrębnych ustaleń (np. projektów i wycen tworzonych poza standardową ofertą Sklepu).

§10. Brak zgodności towaru z umową (konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Jeżeli brak zgodności ujawni się w ciągu 1 roku, domniemywa się, że istniał on w chwili dostarczenia.
3. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy albo wymiany Towaru; Sprzedawca dokonuje tego w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na własny koszt.
4. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, nadmiernie kosztowne lub Sprzedawca ich nie dokonał w rozsądnym czasie, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
5. W razie obniżenia ceny Sprzedawca zwraca należną część ceny niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.
6. Reklamacje można składać e-mailowo lub pisemnie na adres Sprzedawcy wraz z opisem niezgodności i, jeśli to możliwe, materiałem dowodowym (np. zdjęcia). Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

§11. Odpowiedzialność i postanowienia dla przedsiębiorców (B2B)

1. Wobec Klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wartości zamówienia, a Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści – w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.
3. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§12. Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych oraz plików cookies opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
3. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi konta i rozpatrywania reklamacji – zgodnie z RODO i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów i ODR

1. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (m.in. mediacja, stałe polubowne sądy konsumenckie).
2. Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§14. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
2. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający konto zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są według dotychczasowych zasad.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny.
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Sklepie w formie pozwalającej na jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.08.2025.

---

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy: pobierz PDF